Работаю с собственниками и топ-менеджментом: в формате закрытого сопровождения помогаю пересобрать систему управления и провести сложные изменения в компании.
Ирина Титова
магистр менеджмента, стратегический маркетолог, предприниматель. Сертифицированный проектный управляющий (IPMA C). Автор книги «Маркетинг своими мозгами»
основаны на реальных проектах
Кейсы: как пересобирается система управления в компании
Переход от разрозненных решений к единой системе управления клиентским опытом
Задача - выстраивание системы работы с клиентами на уровне всей компании, соединяющей маркетинг, продажи и сервисный центр в единый процесс.
Разработаны инструменты, сделавшие взаимодействие между подразделениями прозрачным и измеримым. Данные начали использоваться для принятия управленческих решений, контроля исполнения и последовательного улучшения клиентского опыта.
Результат — переход от разрозненных решений к единой системе, в которой ключевые функции компании работают согласованно и управляемо.
Разработаны инструменты, сделавшие взаимодействие между подразделениями прозрачным и измеримым. Данные начали использоваться для принятия управленческих решений, контроля исполнения и последовательного улучшения клиентского опыта.
Результат — переход от разрозненных решений к единой системе, в которой ключевые функции компании работают согласованно и управляемо.
ООО «Вездеходы «Бурлак»
Генеральный директор,
В.А. Уфимцев
В.А. Уфимцев
Мы получили не просто набор отдельных документов, а единую, взаимосвязанную систему, где маркетинг, продажи и сервис работают как единый механизм, ориентированный на создание долгосрочной ценности для клиента.
Аудит бизнес-процессов и повышение управляемости проектного бюро
Проведен аудит бизнес-процессов с выявлением корневых ограничений. Предложены изменения, затрагивающие логику взаимодействия с клиентами на разных этапах.
В результате внутренние процессы стали более прозрачными, последовательными и управляемыми, что позволило ускорить реализацию проектов и повысить удовлетворенность клиентов.
Дополнительно выявлены узкие места в продвижении, сформирован целостный подход к системе продвижения услуг и бренда, обеспечена возможность объективной оценки эффективности сотрудников.
В результате внутренние процессы стали более прозрачными, последовательными и управляемыми, что позволило ускорить реализацию проектов и повысить удовлетворенность клиентов.
Дополнительно выявлены узкие места в продвижении, сформирован целостный подход к системе продвижения услуг и бренда, обеспечена возможность объективной оценки эффективности сотрудников.
ООО «ПСК «Эверест»
Генеральный директор,
Ю. Ф. Гареева
Ю. Ф. Гареева
Благодаря проведенному вами аудиту и предложенным последующим изменениям, внутренние процессы стали более прозрачны, последовательны и управляемы.
Выстраивание системы маркетинга в компании с распределенной структурой из 30+ офисов
Задача — выстраивание системы маркетинга в компании с распределенной структурой из более чем 30 офисов. В процессе учтены задачи руководителей каждого офиса, что позволило синхронизировать работу на уровне всей сети.
Сложность заключалась в том, чтобы найти решения, работающие одновременно для всех 30 точек, без ручного управления каждым офисом. Это потребовало не настройки локальных акций, а проектирования тиражируемой системы маркетинговых стандартов.
В результате маркетинговые стандарты компании укреплены, сформирована база для дальнейшего масштабирования стратегии. Выстроена согласованная модель работы, охватывающая всю структуру компании.
Сложность заключалась в том, чтобы найти решения, работающие одновременно для всех 30 точек, без ручного управления каждым офисом. Это потребовало не настройки локальных акций, а проектирования тиражируемой системы маркетинговых стандартов.
В результате маркетинговые стандарты компании укреплены, сформирована база для дальнейшего масштабирования стратегии. Выстроена согласованная модель работы, охватывающая всю структуру компании.
ООО «ГК «Новосёл»
Генеральный директор,
Е.А. Новосёлов
Е.А. Новосёлов
За период нашего взаимодействия маркетинговые стандарты группы компаний "Новосёл" упрочнились и были заложены крепкие основы для дальнейшего масштабирования маркетинговой стратегии.
Управление сложными изменениями в условиях нестабильной внешней среды
Проект реализован в рамках заданной логики и сроков с сохранением управляемости на всех этапах. Изменения, возникавшие под влиянием внешней среды, не останавливали проект — они оперативно отрабатывались и переводились в дополнительные возможности.
Ключевым требованием к системе управления стала способность выдерживать внешние удары без потери темпа и качества. Работа строилась так, чтобы любое отклонение от плана не разрушало процесс, а становилось точкой для перенастройки и усиления.
Зафиксирована системность, четкость и способность довести задачу до результата в условиях меняющихся вводных. Работа подтвердила высокий уровень организации и ответственности при решении стратегических задач.
Ключевым требованием к системе управления стала способность выдерживать внешние удары без потери темпа и качества. Работа строилась так, чтобы любое отклонение от плана не разрушало процесс, а становилось точкой для перенастройки и усиления.
Зафиксирована системность, четкость и способность довести задачу до результата в условиях меняющихся вводных. Работа подтвердила высокий уровень организации и ответственности при решении стратегических задач.
ГАУ СО «Управление государственной экспертизы»
Начальник,
Н.Ю. Серёгина
Н.Ю. Серёгина
Незапланированные изменения в проекте, продиктованные условиями внешней среды, отрабатывались быстро с переводом угроз в дополнительные возможности.
Похожая ситуация? Сообщите о ней - найдем решение
Кейсы по системному маркетингу и стратегическим проектам
Эти проекты показывают, как через маркетинг и стратегию выстраивается управляемость бизнеса и устраняются разрывы в системе управления.
Оптимизация маркетингового бюджета и формирование сильного отдела маркетинга
Задача: оптимизировать маркетинговый бюджет и усилить внутреннюю маркетинговую функцию.
В работе: комплексная маркетинговая стратегия, настройка исследований, медиапланирование и контроль эффективности подрядчиков.
Результат: сформирован самостоятельный отдел маркетинга и рекламы, способный решать бизнес-задачи без управления в ручном режиме.
В работе: комплексная маркетинговая стратегия, настройка исследований, медиапланирование и контроль эффективности подрядчиков.
Результат: сформирован самостоятельный отдел маркетинга и рекламы, способный решать бизнес-задачи без управления в ручном режиме.
ООО «Торговый центр»
Управляющий директор,
Т.А. Табаков
Т.А. Табаков
Внедрение системы маркетинга с оценкой эффективности в условиях кризиса
Задача: выстроить систему маркетинга с оценкой эффективности в условиях кризиса и ограничений по трафику.
В работе: годовое планирование, углубленное медиапланирование, оценка ROMI и стоимости посетителя, развитие программы лояльности и ротация подрядчиков по результативности.
Результат: маркетинговые планы выполнены в полном объеме несмотря на внешние ограничения.
В работе: годовое планирование, углубленное медиапланирование, оценка ROMI и стоимости посетителя, развитие программы лояльности и ротация подрядчиков по результативности.
Результат: маркетинговые планы выполнены в полном объеме несмотря на внешние ограничения.
ООО «Аутлет-Центр»
Управляющий директор,
Т.А. Табаков
Т.А. Табаков
Алгоритм разработки маркетинговой стратегии для самостоятельной реализации
Задача: дать клиенту структурированный алгоритм разработки и самостоятельной реализации маркетинговой стратегии.
В работе: подготовлен документ с логикой действий, формулами, расчетами, примерами и пояснениями по каждому шагу.
Результат: клиент получил рабочую систему, которую может применять самостоятельно.
В работе: подготовлен документ с логикой действий, формулами, расчетами, примерами и пояснениями по каждому шагу.
Результат: клиент получил рабочую систему, которую может применять самостоятельно.
Лаборатория управления
Индивидуальный предприниматель,
А.В. Круглова
А.В. Круглова
Комплексная настройка финансовой модели, бизнес-процессов и маркетинга
Задача: собрать основу для долгосрочного управления компанией через финмодель, бизнес-процессы и маркетинг.
В работе: уточнена финансовая модель, визуализированы процессы оказания услуг, подготовлены инструкции и скрипты, проведен маркетинговый анализ клиентов и коммуникаций.
Результат: создана база для более устойчивого управления компанией.
В работе: уточнена финансовая модель, визуализированы процессы оказания услуг, подготовлены инструкции и скрипты, проведен маркетинговый анализ клиентов и коммуникаций.
Результат: создана база для более устойчивого управления компанией.
ООО «ЧОО «Оптима Секьюрити»
Генеральный директор,
Е.А. Васин
Е.А. Васин
Выстраивание системы маркетинга для нескольких бизнес-направлений
Задача: выстроить систему маркетинга сразу для нескольких бизнес-направлений.
В работе: проведен анализ текущей ситуации, предложен структурированный план действий, выстроена прозрачная логика обратной связи и отчетности.
Результат: маркетинговые процессы оптимизированы с учетом бизнес-целей и особенностей рынка.
В работе: проведен анализ текущей ситуации, предложен структурированный план действий, выстроена прозрачная логика обратной связи и отчетности.
Результат: маркетинговые процессы оптимизированы с учетом бизнес-целей и особенностей рынка.
Шустрый пекарь
Индивидуальный предприниматель,
В.В. Филинкова
В.В. Филинкова
Глубокое погружение в контекст при решении управленческих задач
Задача: показать принцип работы с управленческой задачей через глубокое погружение в контекст.
В работе: перед решением проведено уточнение целей, исполнителей и логики задачи, рассмотрены внешний и внутренний контур.
Результат: решения не висят в воздухе, а опираются на реальную ситуацию компании.
В работе: перед решением проведено уточнение целей, исполнителей и логики задачи, рассмотрены внешний и внутренний контур.
Результат: решения не висят в воздухе, а опираются на реальную ситуацию компании.
ООО «Труба Дело»
Собственник,
И.Д. Зубарев
И.Д. Зубарев
Уточнение стратегии с глубоким анализом текущей ситуации
Задача: уточнить стратегию компании на 2025 год, чтобы она опиралась не на абстрактные цели, а на реальную текущую ситуацию и включала конкретные инструменты реализации.
В работе: проведен глубокий анализ текущей ситуации с привлечением ключевых директоров компании. Структурированы цели компании, проработаны риски недостижения каждой из них. Предложены инструменты для планомерной реализации уточнённых планов.
Результат: компания получила уточненную стратегию с понятной логикой: от анализа → к целям → через риски → к инструментам. Это рабочий документ, дающий опору для планомерной реализации.
В работе: проведен глубокий анализ текущей ситуации с привлечением ключевых директоров компании. Структурированы цели компании, проработаны риски недостижения каждой из них. Предложены инструменты для планомерной реализации уточнённых планов.
Результат: компания получила уточненную стратегию с понятной логикой: от анализа → к целям → через риски → к инструментам. Это рабочий документ, дающий опору для планомерной реализации.
ООО «ПСК «Эверест»
Генеральный директор,
Ю.Ф. Гареева
Ю.Ф. Гареева
У вас есть вопрос?
Оставьте свой e-mail для связи или напишите сами: tiv@strat-smart.ru
Оставьте свой e-mail для связи или напишите сами: tiv@strat-smart.ru
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Умные стратегии | Ирина Титова
© При перепечатке материалов с сайта указание источника обязательно!
По вопросам: tiv@strat-smart.ru
По вопросам: tiv@strat-smart.ru